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用真心得市场 让热爱开出花(快评)

晓华,这位从帮工起步的发型师,因热爱而投身这一行,她的走红并非偶然。

她以技艺立身,通过11年的不懈努力和磨练,积累了丰富的专业技能。在众多行业中,都有许多默默付出、勇于创新的从业者,他们在长时间的沉淀后迎来了成功。其实,这样的故事都遵循着相同的道理。

她以服务暖心,随着消费者需求的个性化、多样化增长,理发等服务业领域的非标准化场景也在持续增加。晓华能够“听得懂话”,并差异化满足年龄不同、偏好各异的顾客需求。这说明,多点真诚、少些套路、用心倾听,把服务做到顾客心坎上,就能拥有更多的回头客。

用真心赢得市场,让热爱开出花。即使是街边小店,也能积累大流量、释放大能量。亿万经营主体拥有广阔的空间,共同为增加优质供给、激发消费活力做出贡献。

(图片:晓华在繁忙的理发店中为顾客细心修剪发型)

《人民日报》(2024年11月22日 10 版)

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