货架场持续发展,为生意增长注入新活力。
电商流量生态在悄然中变化,双11的余温尚未散去,抖音电商披露了商家经营情况及大众消费趋势。数据显示,自10月8日至11月11日,超3.3万个品牌成交额同比翻倍,近1.7万个品牌成交额增速超500%,超2000个单品成交额破千万元。这背后,折射出消费市场的巨大活力。
消费者的购物需求日益多元化,不同场域交织互融,使得商家的经营更具弹性。大促期间,抖音电商平台上货架场带动的成交额继续提升,占据大盘42%,超值购成交额同比增长170%,反映出抖音电商货架与以短视频、直播为主的内容,隐隐有双足鼎立之势。
内容场与货架场,流量的互联互通在创造新的增量经营价值。当消费者越来越习惯在抖音电商主动搜、主动逛,货架场逐渐成为商家生意增长的关键阵地。
在场域融合中,商家正逐步走向长效经营。当下的消费市场逐渐走向新的秩序,回归质量与价值。
消费者不再盲目追求品牌和价格,消费理念变得成熟、理性,消费决策也变得更审慎。他们既看重“质价比”,关注产品实际的价值,也追求“情价比”,愿意为情绪价值及认可的品牌内涵买单。
这种多元化、个性化的消费趋势,带动电商行业从价格转向价值竞争,新一轮“人货场”三要素的重构中,既要“人找货”,又要“货找人”,这两套思维亟需打通。
两年前,抖音电商提出“全域兴趣电商”的概念,明确了要在内容的根基之上,大力发展货架电商。不少敏锐洞察到风向的商家,积极开拓新场域,为自家生意寻找新的增量。
方里,这个成立仅4年的新锐品牌,在美妆赛道中脱颖而出,去年实现了品牌GMV破10亿,业绩一路高歌猛进。抖音电商是其深耕的主要渠道,去年在抖音电商的GMV同比增速超200%,成为抖音电商彩妆领域增速最快的品牌之一。
方里的创始人杨菊,深耕化妆品行业近20年,对产品和市场形式的判断十分敏锐。产品方面,瞄准亚洲女性的底妆痛点,方里从“亚洲肌肤新底妆”的定位切入;渠道方面,2021年入驻抖音电商后,很快掌握用“爆款内容”创造“爆款商品”的打法,仅用半年时间实现月销增长十倍。
深耕抖音电商渠道,方里继续进阶,开拓货架场。其两款核心产品柔焦粉饼与便携粉底液,通过抖音电商的千川商品卡,日销成交额做到了10万元。美妆品类“精准种草-商销转化”的链路,与抖音电商“内容打入心智-货架承接复购和二次转化”的底层逻辑,其实是高度相合的。
内容+货架的融合,很好地切中了消费者亲眼看妆效+查成分+问肤质的多重需求。美妆品牌在抖音电商实现内容和货架的一站式打通,不仅能大幅减少消费者反复跳转资讯平台查询功效和性价比的“注意力损耗”,也能基于品效合一,实现爆品更爆。
用全局视角盘活全域流量的,不止方里一家品牌、不止美妆一个赛道。鲜花绿植等热门品类,看似小众,但基于内容与货架的双场景驱动,许多商家的生意焕发出新的活力。
在家乡漳州创业卖绿植的徐松滨,很早就入驻抖音电商。他创办的品牌“创享绿洲”,通过搭建直播间、做短视频,绿植的美得以直观展现在屏幕前,从而挖掘出潜在的兴趣人群,给自家生意带来可观的订单量。
但绿植这样带有易损非标属性的品类,毕竟特殊,既要解决销路难题,还都得面对产业供应链重塑、标准化建设的挑战,稳步升级并非一朝一夕。徐松滨敏锐察觉到,货架场景,也许是新的破局点。在铺垫好内容、打出知名度后,绿植产品能在货架场获得稳定的销路,给经营更添一份可确定性。
“人们一般会认为抖音电商适合做爆品,核心原因只在于直播间和短视频,其实低估了货架场景的作用。”徐松滨说。
他提到,相比直播和短视频的投入,抖音电商货架场景的投入运营成本低,抓住机会,有效利用平台的自然流量,销售就能稳定持续增长。同时,由于抖音电商里内容和货架的协同性很强,用货架去打爆一款产品,甚至会更容易些。
商家逐渐沉淀出一套独特的经营方法论,在做好内容的同时,围绕抖音商城、搜索、店铺等货架场景精耕细作,打通链路。搜索,是公认的消费决策的前置动作。由于抖音本身就是个巨大的消费决策场,搜索的流量属于非常精准的流量,对转化的影响很大。
花知态创始人陈佩莲表示,在运营抖音货架的过程中,会把链接的积累与维护,当作首要任务,不断优化和维护那些动销良好的链接,确保它们在货架电商平台上获得稳定的流量和转化效果。
除了积极参与平台活动,许多商家还充分借助抖音电商精准的货架推广工具,比如商品卡、千川广告等,及时优化产品推荐和营销策略,提高销售效率。
抖音电商的货架场,其底层逻辑和流通思路,具有平台的独特性。消费者在抖音与品牌的互动路径,是边刷边搜、边看边种草,看到感兴趣的内容,启发下一步搜索动作,浏览搜索结果页的时候,无缝衔接到以商城为主的货架场景,进而触发购买决策。
由此,从内容这一流量的起点,到商城这一流量的尽头,种草直达生意,且周期缩短。
所以,严格意义上,抖音货架不是单纯的搜索驱动消费,是内容的激活效应下,有内容的货架电商。
以“全域”“兴趣”为锚点,抖音电商将内容场、货架场以及营销场结合起来,沿着这一方向,一个“热带雨林”式的商业生态,在抖音电商上生长出来,丰富多元的中腰部带货作者、各个类目的品牌、各具区域特色产业带中小店铺,大大小小形态各异、各有所长的个体和商家,获得了同等的被看见的机会。
存量时代里,生意增长是平台和商家永恒的课题。既要丰富有内容的货架,也要有带货架的内容,从电商的传统思维跳出来,抖音这种向“全域兴趣电商”升级的实践,为整个产业提供了一条有效的路径思考。